Regulamin sklepu

1. Sklep internetowy Packvera, działający pod adresem packvera.com, prowadzony jest przez podmiot określony w Sekcji 2.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności warunki składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów, płatności, a także procedurę reklamacyjną oraz prawa do odstąpienia od umowy.
3. Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem. Warunkiem dokonania zakupu jest jego akceptacja.

Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest:

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio w związku z działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona charakteru zawodowego.
• Klient – każdy podmiot (w tym firmy B2B) składający zamówienie w Sklepie.
• Towar gotowy – produkt o standardowych wymiarach, dostępny w ofercie bez konieczności personalizacji.
• Towar na wymiar / spersonalizowany – produkt wyprodukowany według specyfikacji Klienta (np. pudełka z nadrukiem logotypu, indywidualne rozmiary).

Do korzystania ze Sklepu, przeglądania asortymentu oraz konfiguratora opakowań wymagane jest posiadanie urządzenia końcowego z dostępem do Internetu, aktywnej skrzynki e-mail oraz przeglądarki internetowej z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.

1. Zamówienia w sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie.
2. W przypadku towarów spersonalizowanych, Klient określa specyfikację (rozmiar, nakład, opcje nadruku) w konfiguratorze. Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu przycisku podsumowania i opłacenia.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania oraz szczegółami dotyczącymi rozpoczęcia produkcji.

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w polskich złotych (PLN) i mogą być wyświetlane jako netto lub brutto w zależności od wyboru w podsumowaniu.
2. Sklep obsługuje bezpieczne płatności online za pośrednictwem zintegrowanych bramek płatniczych (np. szybki przelew, karta płatnicza, BLIK).
3. Rozpoczęcie realizacji zamówienia (w tym procesu produkcji opakowań na wymiar) następuje po zaksięgowaniu pełnej kwoty płatności na koncie bankowym Sprzedawcy.

1. Dostawa towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów Unii Europejskiej i świata.
2. Koszty dostawy wyliczane są w koszyku w oparciu o wagę, objętość przesyłki (np. optymalizację paletową) oraz adres docelowy.
3. Szczegółowe informacje dotyczące terminów dostaw i przewoźników znajdują się w sekcji Dostawa i zwroty.

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towarów w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. W celu wykonania prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. korzystając z formularza na stronie Dostawa i zwroty).
3. UWAGA: Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (dotyczy wszystkich pudełek na wymiar i displayów na zamówienie).

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny za dostarczenie towaru wolnego od wad fizycznych i prawnych.
2. W przypadku stwierdzenia wad zakupionego towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji drogą mailową na adres podany w Sekcji 2.
3. W reklamacji należy podać dane Klienta, opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie).
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji drogą elektroniczną.

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną bezpłatne usługi na rzecz Klientów w zakresie: prowadzenia Konta Klienta oraz udostępniania formularza zamówień i konfiguratora produktów.
2. Klient ma prawo do rezygnacji z konta w dowolnym momencie, zgłaszając taką prośbę na adres e-mail Sprzedawcy.
3. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych w związku z tymi usługami opisane są w Polityce Prywatności.